2023年市退役军人局按照市委、市政府关于政务公开工作的决策部署，围绕2023年政务公开重点工作任务分工安排，结合退役军人工作实际落实政务公开工作，不断提高政务公开质量和实效。现将有关工作总结如下：

一、总体情况

（一）加强组织领导，落实责任分工。

局党组高度重视政务公开工作，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关科室抓落实”的工作体系，明确由局办公室专人牵头负责公开目录的更新、管理等环节，注重与机关科室、局属单位的沟通配合，做好信息公开保密审查工作。

（二）紧扣目标任务，完善公开举措。

加强权力公开运行，栏目中的行政确认、其他权力等执法行为操作流程与政务服务平台办理事项保持一致，办理结果及时公开。对政策法规栏目文件信息进行清理整顿，我局2023年无规范性文件，已对其他可公开文件及时公开，并附政策解读。丰富互动交流渠道，建立网站互动、热点回应专栏，及时准确回复，确保所有留言咨询在5个工作日内回复，积极快速回应老兵关切。

（三）积极学习标杆，落实重点工作信息公开。

积极学习其他地市先进标杆，吸取经验，提升公开质量。抓好日常整改，对市政务公开办反馈问题，及时梳理并整改，避免再次出现类似问题。结合我局工作实际，及时公开退役军人优待证优待目录清单、伤残军人护理费标准调整、优抚对象补助经费以及军创企业百家行系列活动等优待抚恤、就业创业重点工作信息，保障广大退役军人知情权。

二、存在问题

一方面，政策解读形式单一，采取文字解读较多，图片解读视频解读、漫画解读少，且解读质量有待提高；另一方面，对县区退役军人局政务公开工作指导不够，仅满足于将县区局从事政务公开工作人员纳入年度培训范围，平时工作中交流沟通较少，2023年开展的政务公开培训和研讨活动较少。

三、下一步工作

一是加强政务公开交流经验推广。巩固2023年，学习先进单位经验做法，通过政务交流推广各地好做法、好经验

二是加强业务能力建设。进一步明确政务公开工作人员的岗位职责要求，加强业务学习和培训，结合退役军人工作实际，强化沟通交流，不断提高政务公开工作人员的业务素质和能力水平。

三是规范公开内容。加强政策解读，多采取漫画截图、图片解读，提高解读质量。以全市退役军人和其他优抚对象需求为导向，重点公开社会公众关注的政府信息，不断规范政务公开形式和载体，丰富政务公开内容和内涵，拓宽政务公开范围和渠道，加大政务公开深度和广度。