宁国市：开年全域摸排 精准帮办代办

1月上旬，宁国市竹峰街道退役军人服务站展开了为期三天的退役军人、现役军人家庭2024年度大走访活动，为保障全域退役军人、现役军人家庭欢欢喜喜“过大年”再次深度摸底，排查困难、解决困难。

1月4日下午，在困难现役军人家庭走访中，工作人员在与现役军人江琦母亲的聊天交流中，了解到江琦的父亲患听力障碍几十年了，近两年更为严重，给父亲的工作带来了一定的困扰，于是母亲便想着给父亲办一个残疾证，或许以后有助于他找工作，但却难于不清楚办理的流程和地点。退役军人服务站干事刘志芳现场承诺道：“婶，江琦在为国家戍边做贡献，你们有困难就跟我说，我们一定尽全力帮助你们，让江琦无后顾之忧，您看叔叔哪天方便，我们开车带你们去残联办理。”

1月8日下午，瓦窑铺村退役军人服务工作人员在详细咨询街道民政部门后，开车带着江琦的父母来到残联办理残疾证，从指导表格填写到医院挂号鉴定，再到残疾证办理，全程一一陪同服务，最终以最快的速度将残疾证办了下来。“真的感谢你们，要不是你们的全程陪同，我们连地方都找不到，更别说这么快的办好证，我们真体会什么叫军属了，回去一定叫儿子在部队好好干。”江琦母亲汪翠荣激动的说道。

2024年，竹峰街道将持续切实提升退役军人服务站服务效能、保障服务质量，进一步提高服务站为民服务水平，瓦窑铺村积极做好退役军人及军属服务工作，把工作重点落在不断延伸服务功能上，常态化走访工作从“解决诉求”逐渐往“主动服务”方向拓展。致力于把村级服务站打造成退役军人、现役军人家庭诉求反映、心理疏导、法规宣传、帮扶解困于一体的综合服务平台。为退役军人提供更好的权益保障、帮扶解困，营造关心关爱退役军人及军属的浓厚氛围，让军人军属荣誉感更强、幸福感更浓、获得感更足。