“帮办代办”有速度 便民服务更“暖人心”

为提升退役军人服务中心工作水平、提高服务质量，增进退役军人和其他优抚对象的归属感和认同感，绩溪县退役军人服务中心不断强化“帮办代办”理念，着力解决优抚对象的“揪心事、烦心事、操心事”，为优抚对象解愁，让退役军人满意。

“感谢娘家人帮我找到档案和当年的复退介绍信存根，服务越来越贴心了。”退役军人胡女士找到工作人员说。因今年元月份就要办理退休手续，由于当年安置到县平安实业公司上班，档案转到接收单位，公司后来倒闭，现不知档案存放在哪里。胡女士抱着试一试的心态找到了县退役军人服务中心，工作人员宽慰胡女士：“您不要着急，我们核实您的相关信息会尽快为您找寻相关材料。”在工作人员及“红耀江淮”志愿者多方努力下，为其找到个人档案及复退介绍信存根。胡女士感慨地说体验到服务中心工作优质的“代办”服务。

绩溪县退役军人服务中心始终坚持用心用情用力服务好退役军人，将提升优抚对象满意度作为服务标准，最大限度地为退役军人提供便利，将服务送到群众的“家门口”，打通服务退役军人“最后一米”，拉近退役军人服务的“心”距离。