绩溪县退役军人事务局：“帮办代办”贴心服务暖人心

为提升退役军人服务保障水平，加强服务保障体系建设，增进退役军人和其他优抚对象的归属感和认同感。绩溪县退役军人事务局紧紧围绕全市退役军人事务系统工作务虚会会议精神，着力描好“四种颜色”，以贯彻落实“退役军人服务帮办代办”工作机制为抓手，用实际行动践行“带着感情和温度工作”的服务宗旨，彰显“暖心解难专项行动”的暖色，提升“服务保障体系”亮色。

近日，县退役军人服务中心工作人员和“红耀江淮”志愿者上户开展常态走访时了解到，退役军人章特强春节后因病住院。在与其家人交谈中，其妻子说到“章特强生病住院，现暂时不能上班，家庭没有经济来源，去年租住在吴家山廉租房的租金至今未支付。前段时间接到相关部门催缴电话，现无力支付，你们可否帮忙协商一下”。工作人员了解到该事项，立刻组织人员到社区核实情况，核实无误后携带由社区开具的因住院治疗导致困难证明，到住建部门反映其特殊情况，申请租金减免。经过沟通协商，住建局为其开通“绿色通道”，减免相关费用。通过帮办代办，真正让退役军人实现“少跑腿、零跑腿”，解决退役军人急难盼愁问题。

下一步，绩溪县退役军人事务局将紧盯优抚对象需求，继续在“帮办代办”上下功夫，提升服务水平、擦亮“暖心服务、暖心解难”品牌，解退役军人所需、所困，做到用心、用情、服务到家，让退役军人感受到党和国家对他们的关心关爱。