竹峰街道：打造“五优”站所 强化基层建设提升服务水平

基层退役军人服务站是联系退役军人的桥梁和纽带，也是集思想引领、权益维护、就业创业培育和服务保障为一体的“退役军人家园”。今年以来，宁国市竹峰街道办事处围绕“组织领导优、政治引领优、硬件设施优、业务能力优、服务实效优”五大方面，扎实开展“五优”退役军人服务站建设工作，确保服务保障体系提质增效。

建对方向  重在明确目标

年初，竹峰街道党工委研究决定全覆盖建设退役军人服务站“五优”创建，组织培训学习宁国市退役军人事务局下发的乡镇（街道）“五优”退役军人服务站建设具体任务及评价分值，村（社区）“五优”退役军人服务站建设具体任务及评价分值，确保每项建设任务分值评价指标可量化。

计划在2024年，实现办村两级“五优”退役军人服务站全覆盖，摸索修正建设报告，为全市退役军人服务站从“有”到“优”提供样本数据。

建强队伍  本在服务功能

充实人员力量是建设“五优”退役军人服务站的基础，也是不断提升退役军人和其他优抚对象服务保障水平的关键。目前办村各站均有专职退役军人服务干事，且实行武装、退役AB岗。

通过开展“业务科室一对一指导”、“月例会交流学习”、“老带新互助提升”、“大走访一本明账”等活动，不断提升办村两级工作人员业务能力，鼓励工作人员大胆创新工作方式、提出合理意见建议，用“增”服务质量方式“减”来人来访办事流程。对于工作优秀的干事给予评优评先激励。

建实功能  旨在惠民利民

为了打造更加温馨、更有“军”味的“退役军人之家”，确保退役军人教育有阵地、活动有场所、诉求有渠道、解困有平台，围绕硬件建设水平和服务软实力应地制宜实现“一站一特色，站站全功能”。

各村级站目前“退役军人服务站站长接待室”、“退役军人活动室”、“法律咨询室”、“老兵荣誉榜”、“退役军人风采墙”均更新增建，开展“我们的节日·元宵节”“雷锋日志愿”等活动十余次。

健全体系  核在拥军优属

为营造“军人是全社会尊崇的职业”的浓厚氛围，竹峰街道扎实开展拥军优属活动。严格落实常态化走访，充分发挥法律服务和心理咨询服务在矛盾化解工作中的积极作用，设立退役军人法律服务窗口、开通退役军人法律、心理服务咨询热线。

整合各方资源为退役军人提供就业创业服务，打造电商学习平台，引导退役军人志愿者队伍积极参与应急救援、文明旅游、基层社会治理、乡村振兴等志愿服务活动，积极宣传辖区退役军人模范典型。推荐培育“兵支书”投身基层治理，引导广大退役军人融入乡村振兴发展大局。