2024 年，市退役军人局依据市委、市政府在政务公开工作方面的战略部署，紧密围绕本年度政务公开重点任务安排，立足退役军人事务实际，深入推进政务公开工作，致力于提升政务公开的质量与实效。现将全年工作总结如下：
    一、总体工作概况
    （一）组织引领与责任落实
    局党组将政务公开视为关键任务，构建起“主要领导统筹、分管领导主抓、科室协同推进”的高效工作架构。指定局办公室专业人员负责公开目录的更新维护与管理，强化与各科室、局属单位的联动协作，同时严格把控信息公开的保密审查流程，确保信息安全与合规。
    （二）目标导向与公开优化
    推动权力运行透明化，确保行政确认、其他权力等执法流程与政务服务平台无缝对接，实时公开办理结果。对政策法规文件进行系统梳理，2024 年虽无规范性文件，但对其他可公开文件均及时发布并附带精准解读。拓展互动交流途径，设立网站互动与热点回应板块，承诺并践行在 5 个工作日内回复老兵咨询，高效回应老兵诉求。
    （三）标杆借鉴与重点聚焦
    积极对标其他先进地市经验，持续完善自身政务公开机制，提升信息发布质量。针对市政务公开办反馈的问题，迅速组织整改，杜绝同类问题复发。结合退役军人核心事务，及时披露退役军人优待证权益清单、伤残军人护理费调整细节、优抚对象补助经费发放情况以及军创企业系列活动进展等关键信息，有力保障退役军人的知情权与参与权。
    二、现存问题剖析
    当前政务公开工作存在两点不足：一是政策解读形式较为单调，文字解读占据主导，图片、视频、漫画等多元化解读方式应用较少，且解读深度与质量尚需提升；二是对县区退役军人局政务公开工作的指导力度不足，年度培训覆盖面有限，日常工作交流匮乏，培训与研讨活动频次较低。
    三、后续工作计划
    （一）经验共享与交流拓展
    总结 2024 年经验，汲取先进单位之长，通过多渠道政务交流活动，广泛传播优秀实践案例，促进区域内政务公开水平的协同提升。
    （二）专业素养与能力强化
    进一步细化政务公开岗位职能要求，定制针对性强的业务培训计划，结合退役军人工作特色，增进人员间的交流协作，全面提升政务公开团队的专业能力与服务水平。
    （三）内容规范与创新驱动
    创新政策解读形式，增加漫画、图片解读比重，提升解读可视化与可读性。以退役军人及优抚对象需求为指引，精准定位社会关切热点，拓宽公开范围，丰富公开形式与载体，深化政务公开的广度与深度，构建更加完善的政务公开生态。