宣城市退役军人事务局开展市域优待政策
落实情况交叉暗访

为切实维护退役军人和其他优抚对象合法权益，推进我市优待政策落实落地，9月6日—9月8日，宣城市退役军人事务局抽调本系统内26名退役军人，组成7个暗访组，由各县市区局分管局长分别带队，赴各县市区开展市域优待政策落实情况交叉暗访工作。

本次暗访不打招呼、不搞层层陪同，由暗访组成员持本人优待证，对国家、省、市、县目前已经出台及公布的，以及当地有关单位、部门和商户自发提供的54个优待项目落实情况，逐类逐项到一线网点进行体验（包括公交车、旅游景点、银行网点、医疗机构、加油站、通讯营业点、超市商户等），主要检查优先优惠标识设置、服务人员对优待政策了解情况、实际优待优先优惠政策与公布内容是否一致等。

从本次交叉暗访情况看，全市绝大多数优待服务单位网点优待标识设置清晰、粘贴到位，工作人员服务热情，知晓优待政策并能落实到位，但暗访中也发现存在部分网点优待标识未设置或设置不规范情况。针对交叉暗访中发现的问题，我局已形成问题清单反馈其主管部门，督促主管部门落实主体责任、制定整改清单、加大宣传力度、规范有效推进优待政策落实落地。下一步，我局将在全力抓好各项优待政策落地落实的同时，持续对接辖区内交通、文旅、卫健、金融、通信等相关部门，持续拓展优待项目、丰富优待内容、断拓展优待证的应用场景，广泛发动社会力量参与，让广大军人军属、退役军人及其他优抚对象感受到实实在在的优待，在全社会营造尊崇军人职业、尊重退役军人的良好氛围。